top of page

DOSTAVA IN VRAČILA

DOSTAVA

Podjetje: Ta LU, Marina Ivanović Fijavž s.p.
Zadnja posodobitev: 7. november 2025

 

Hvala, ker nakupujete pri nas! Spodaj najdete podrobnosti o našem postopku dostave.

Čas dostave

Vsa naročila obdelamo in odpremimo v roku 3–5 delovnih dni (od ponedeljka do petka, brez praznikov). Po odpremi boste prejeli potrditveni e-mail s podatki za sledenje pošiljke.

Lokacije dostave

Dostavo opravljamo znotraj Slovenije.
Če želite dostavo v državo izven Slovenije, nas kontaktirajte na info@talucotton.com za individualno ponudbo.

Dostavne službe

Sodelujemo z zanesljivimi dostavnimi partnerji, kot so:

  • DPD

Stroški dostave

  • Strošek dostave znaša 4,5 EUR na naročilo znotraj Slovenije.

  • Ob naročilu nad 150 EUR je poštnina brezplačna.
    Za dostavo izven Slovenije se strošek določi po dogovoru.

Sledenje pošiljki

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno obvestilo s sledilno številko.

Če imate kakršnakoli vprašanja glede dostave ali potrebujete pomoč pri sledenju naročila, nas kontaktirajte na info@talucotton.com

POLITIKA VRAČIL

Zadnja posodobitev: 7. november 2025

Podjetje: Ta LU, Marina Ivanović Fijavž s.p.

​

Imamo 14-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka čas, da odstopite od pogodbe brez navedbe razloga in brez dodatnih stroškov, razen stroškov vračila.

​

Pogoji za vračilo

Da je vračilo mogoče, mora biti izdelek:

  • v enakem stanju, kot ste ga prejeli – neuporabljen, neopran, nepoškodovan,

  • v originalni, nepoškodovani embalaži,

  • zapakiran na enak način, kot ste ga prejeli (izdelki so pakirani kot darilo; če je embalaža razdrta ali izdelek ni več možno zložiti v prvotno obliko, vračilo ni možno),

  • z računom ali dokazilom o nakupu.

Izdelki, ki so bili uporabljeni, oprani, poškodovani ali nimajo originalne embalaže, ne bodo sprejeti.

​

Kako začeti postopek vračila

Za vračilo nas kontaktirajte na info@talucotton.com - posredovali Vam bomo obrazec za vračilo.
Izdelek pošljite na naslov:
Ta LU, Marina Ivanović Fijavž s.p.,

Celjska cesta 33, 2380 Slovenj Gradec.

Izdelki, poslani brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Stroški vračila

Stroške pošiljanja vrnjenega izdelka krije kupec.

Izjeme / Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

  • Izdelki, izdelani po meri ali prilagojeni osebnim potrebam kupca.

  • Izdelki, prodani kot izdelki z napako.

Če niste prepričani, ali je vaš izdelek primeren za vračilo, nas kontaktirajte.

Menjave

Najhitrejši način za menjavo je, da izdelek vrnete in po odobritvi vračila opravite nov nakup oz. po dogovoru s prodajalcem.

Povračila

Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas obvestimo o odobritvi vračila.
Če je odobreno, povračilo izvedemo na vaš bančni račun najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu oziroma izdelka. Vračilo kupnine se izvede izključno na TRR račun, ki ga kupec navede v obrazcu za reklamacijo Prosimo, upoštevajte, da lahko banka potrebuje dodatni čas za knjiženje povračila.

Če je od odobritve vračila minilo več kot 15 dni, nas kontaktirajte na info@talucotton.com

bottom of page